In un’epoca in cui il marketing digitale sembra essere la scelta vincente per promuovere i propri prodotti e servizi, spesso si sottovaluta l’importanza di raccogliere contatti anche offline. Ma perché dovremmo considerare questa attività importante e quali sono le strategie da utilizzare per farlo al meglio?

In primo luogo, è importante ricordare che non tutti i potenziali clienti si trovano online. Ci sono ancora molte persone che preferiscono l’approccio tradizionale e che potrebbero essere raggiunte solo offline. In secondo luogo, raccogliere contatti offline può essere un modo efficace per creare relazioni durature con i clienti. Con il giusto approccio, è possibile creare un’esperienza positiva per il cliente che lo porterà a tornare ancora e ancora.

Caso studio:

Il cliente

Attività: ristorante.

Località: Pinerolo.

Obiettivo: Fare un regalino di Natale ai clienti, raccogliere contatti e farli tornare nei momenti di bassa stagione.

L’idea

Abbiamo creato delle buste con un biglietto di auguri e ringraziamento, sul retro del biglietto c’era il regalo vero e proprio: un qr code.

Abbiamo scritto le istruzioni, molto semplici e chiare “scansionami a Natale”, una volta scansionato il codice il cliente veniva indirizzato ad una pagina con diversi premi:

Una consumazione, un’apericena offerto, una bottiglia di vino.

Il premio poteva essere utilizzato tra il 15 gennaio ed il 15 febbraio, periodo tipicamente poco movimentato dopo le feste.

Durante il mese di dicembre tutte le buste sono state distribuite ai clienti, una volta aperta per ricevere il premio via email dovevano lasciare il loro contatto ed accettare le finalità di marketing.

I risultati

Sono stati raccolti 98 contatti.

20 sono ritornati per usufruire del loro premio.

Questi contatti non solo hanno portato un guadagno diretto ritornando tra gennaio e febbraio ma una volta lasciata la mail sono stati informati di ogni successiva iniziativa del locale per tutto l’anno!

Possiamo dire a seguito di un confronto con il titolare a campagna conclusa che 20 clienti sono ritornati, con uno scontrino medio di 20€, il titolare ha quindi incassato 400€ in più in un periodo di bassa stagione.

In sintesi, raccogliere contatti offline può essere un’attività molto importante per il successo del tuo business. Con la giusta attenzione e pianificazione, puoi creare relazioni durature con i tuoi clienti e aumentare il tuo successo commerciale.